Fabrico ha sviluppato un sistema CRM ad-hoc per Sphera, Agenzia badanti e colf. Si tratta di una piattaforma pensata per automatizzare i processi di matching tra l'agenzia e i potenziali clienti, al fine di offrire i propri servizi di assistenza domiciliare, eccellenti alle famiglie.
I processi sono stati implementati in sistemi automatizzati e gestiscono in modo intelligente approvazioni e logistica, riducendo drasticamente tempi di lavorazione ed errori umani. Permettono, inoltre, di trasformare il flusso operativo in un processo più rapido, preciso e completamente ottimizzato.
La progettazione di un’interfaccia intuitiva permette di facilitare l’adozione del nuovo sistema da parte degli utenti finali, ma soprattutto di migliore l’efficacia operativa di chi la utilizza. Questo permette di avere un User Experience adattabile a tutti e facile da comprendere.
Per la sicurezza sono state adottate pratiche all’avanguardia, al fine di garantire l’integrità e la riservatezza dei dati che vengono gestiti all’interno del sistema e per poter offrire un’esperienza più sicura a chiunque utilizzi questo servizio.
L’obiettivo del portale è la scalabilità, per poter supportare la crescita futura dell’organizzazione dell’agenzia, senza necessità di apportare cambiamenti drastici nel tempo. Un sistema progettato per chi pensa al futuro e non si spaventa di fronte ai cambiamenti.
Dietro l’interfaccia intuitiva del progetto si nasconde una sfida ingegneristica di alto livello, governata da un modello informativo ad alta intensità relazionale. L’intervento per Agenzia Sphera si è concentrato sulla modellazione profonda dei moduli core — dalla gestione prospect e contratti fino alla fatturazione — garantendo la totale integrità e coerenza degli stati applicativi. Il vero elemento che differenzia questo sistema è l’ottimizzazione delle performance: grazie a strategie avanzate di indicizzazione e query dedicate, il sistema assicura tempi di risposta immediati anche su una grande mole di dati, rendendo il processo di matching tra domanda e offerta fluido e istantaneo.
La piattaforma, inoltre, non vive isolata, ma agisce come un hub interconnesso capace di dialogare con l’esterno: tramite WebSocket e API, il CRM si integra in tempo reale con il centralino PBX Yeastar per funzionalità avanzate di click-to-call e, parallelamente, gestisce flussi finanziari complessi verso Contabilità in Cloud, orchestrando registrazioni live e sincronizzazioni batch notturne per la massima precisione contabile.
Chiude il cerchio un’architettura smart di Business Intelligence che, pre-elaborando e consolidando i dati durante la notte, restituisce dashboard decisionali veloci e reattive, pronte a supportare il business in ogni momento della giornata.
2025
Sviluppo di un sistema di CRM per Agenzia Sphera
Fabrico ha sviluppato un sistema CRM ad-hoc per Sphera, Agenzia badanti e colf. Si tratta di una piattaforma pensata per automatizzare i processi di matching tra l'agenzia e i potenziali clienti, al fine di offrire i propri servizi di assistenza domiciliare, eccellenti alle famiglie.
2025
Sviluppo di un sistema di CRM per Agenzia Sphera
I processi sono stati implementati in sistemi automatizzati e gestiscono in modo intelligente approvazioni e logistica, riducendo drasticamente tempi di lavorazione ed errori umani. Permettono, inoltre, di trasformare il flusso operativo in un processo più rapido, preciso e completamente ottimizzato.
La progettazione di un’interfaccia intuitiva permette di facilitare l’adozione del nuovo sistema da parte degli utenti finali, ma soprattutto di migliore l’efficacia operativa di chi la utilizza. Questo permette di avere un User Experience adattabile a tutti e facile da comprendere.
Per la sicurezza sono state adottate pratiche all’avanguardia, al fine di garantire l’integrità e la riservatezza dei dati che vengono gestiti all’interno del sistema e per poter offrire un’esperienza più sicura a chiunque utilizzi questo servizio.
L’obiettivo del portale è la scalabilità, per poter supportare la crescita futura dell’organizzazione dell’agenzia, senza necessità di apportare cambiamenti drastici nel tempo. Un sistema progettato per chi pensa al futuro e non si spaventa di fronte ai cambiamenti.
Dietro l’interfaccia intuitiva del progetto si nasconde una sfida ingegneristica di alto livello, governata da un modello informativo ad alta intensità relazionale. L’intervento per Agenzia Sphera si è concentrato sulla modellazione profonda dei moduli core — dalla gestione prospect e contratti fino alla fatturazione — garantendo la totale integrità e coerenza degli stati applicativi. Il vero elemento che differenzia questo sistema è l’ottimizzazione delle performance: grazie a strategie avanzate di indicizzazione e query dedicate, il sistema assicura tempi di risposta immediati anche su una grande mole di dati, rendendo il processo di matching tra domanda e offerta fluido e istantaneo.
La piattaforma, inoltre, non vive isolata, ma agisce come un hub interconnesso capace di dialogare con l’esterno: tramite WebSocket e API, il CRM si integra in tempo reale con il centralino PBX Yeastar per funzionalità avanzate di click-to-call e, parallelamente, gestisce flussi finanziari complessi verso Contabilità in Cloud, orchestrando registrazioni live e sincronizzazioni batch notturne per la massima precisione contabile.
Chiude il cerchio un’architettura smart di Business Intelligence che, pre-elaborando e consolidando i dati durante la notte, restituisce dashboard decisionali veloci e reattive, pronte a supportare il business in ogni momento della giornata.
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